返金・返品ポリシー

■ 返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。

あらかじめご了承ください。

ただし、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

商品に 破損・汚損・不良 があった場合

ご注文内容と異なる商品 が届いた場合

■ 対応期限

商品到着後 3日以内 に、

「ご注文番号・不具合の内容・商品の状態が分かる写真」を添えてご連絡ください。

■ 返品・交換の送料

上記理由による返品・交換の場合、送料は当店が負担 いたします。

■ 返金について

返品商品を確認後、

クレジットカード決済：カード会社経由で返金

その他の決済方法：指定口座へ返金

※返金までに数日〜1週間程度かかる場合があります。

■ 返品・交換をお受けできない例

到着後4日以上経過した商品

お客様の保管状況による品質劣化

食べ終わった・使用後の商品

事前連絡なしで返送された商品

⬛︎返金と返品のお問い合わせは下記のEメールアドレスへお手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

[email protected]
責任者：SECREY GARDEN TEA SALONオーナー　逢沢仁美